Vali Muammer Erol, Yalova Valiliği Açık Kapı Şube Müdürlüğü tarafından organize edilen Açık Kapı Şube Müdürlüğü’nün basına yönelik bilgilendirme toplantısına katıldı.
Yalova Uygulama Oteli’nde düzenlenen programda Açık Kapı uygulaması hakkında bilgilendirmelerde bulundu.
“Kendimizin derdi ile nasıl ilgileniyorsak vatandaşımızın derdi ile de öyle ilgilenmek gibi bir borcumuz var”
Açık Kapı projesinin; kamu hizmetlerine kolay erişimin sağlanması, vatandaşla en üst düzeyde iletişimin kurulması, taleplerinin etkin ve hızlı bir şekilde alınarak takip edilmesi ve sonuçlandırılması amacıyla Bakanlık projesi kapsamında ilimizde 2018 yılında faaliyete geçtiğini belirten Vali Erol, “Açık Kapı’nın hizmete alınmasıyla birlikte vatandaşlarımız hemen her dakika kamudan bir hizmete veya bir yetkiliye ulaşma konusunda bir sıkıntı yaşamıyor. Kamu kurumlarındaki üst amirler açık kapıdan kendisine talep ve şikâyet geldiğinde bu talebi ciddiye almakta ve buna cevap verecek memurları da bu yönde talimatlandırması bu işe gösterdiği ilgi, alaka ve ciddiyetle doğru orantılıdır. Biz bir yandan da bunu yapmaya çalışıyoruz. Taleplere süresinde cevap verilmesi noktasında kurumları uyarıyor ve takip ediyoruz. Yalova Açık Kapı Şube Müdürlüğü çalışmalarına yönelik bakanlığımızca yapılan performans değerlendirmesinde 100 üzerinde 91,40 gibi yüksek bir puan verildi. Salgın döneminde Açık Kapı’da sosyal yardımlar ve seyahat izinleri ile ilgili yoğun bir başvuru süreci yaşadık. Bu süreçte başvuruların tamamı özverili bir şekilde alınarak sonuçlandırılmıştır. Vatandaşlarımız da verilen bu hizmetten memnun kalmıştır. Ben ve çalışma arkadaşlarım devlete millete hizmet vermek yükümlülüğündeyiz bugüne kadar bizimle görüşmek isteyen hiçbir vatandaşımızı geri çevirmedik. Kendimizin derdi ile nasıl ilgileniyorsak vatandaşımızın derdi ile de öyle ilgilenmek gibi bir borcumuz var” dedi.
Açık Kapı Şube Müdürü Mehmet Aygün’ün Açık Kapı’nın hizmetlerinin anlatıldığı bilgilendirme ve değerlendirme sunumu yapmasının ardından, soru-cevap faslı ile program sona erdi.
